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Conditions générales de vente

Dernière mise à jour : septembre 2026

Article 1 — Objet

Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent les prestations de nettoyage automobile et de nettoyage textile (canapés, matelas, tapis) proposées par Atelier Brillance Auto, exploité par Brandon Mayingi (micro-entrepreneur, SIRET 842 967 176 00012), à toute personne souhaitant réserver l'une de ces prestations (ci-après « le client »).

Article 2 — Prestations et tarifs

Les formules et tarifs indicatifs sont présentés sur le site atelier-brillance-auto.fr. Ces tarifs sont donnés « à partir de » et peuvent être ajustés selon l'état du véhicule ou du textile, la distance de déplacement, et les prestations supplémentaires demandées. Le tarif définitif est confirmé au client lors de la prise de contact suivant l'envoi du formulaire, avant toute intervention.

Le client peut également composer une formule sur-mesure en sélectionnant librement les prestations souhaitées via le formulaire.

Article 3 — Réservation

Toute demande de rendez-vous se fait via le formulaire du site ou par téléphone. La réservation n'est considérée comme définitive qu'après confirmation du créneau par Atelier Brillance Auto (par téléphone, SMS ou email).

Article 4 — Acompte

Selon le lieu d'intervention choisi :

  • Sur place à Camon : aucun acompte n'est demandé.
  • Déplacement à Amiens : un acompte de 10€ est demandé pour bloquer le créneau.
  • Déplacement autour d'Amiens : un acompte de 20€ est demandé pour bloquer le créneau.

L'acompte est déduit du montant final à régler le jour de la prestation.

Article 5 — Annulation et report

Le client peut annuler ou reporter son rendez-vous en contactant Atelier Brillance Auto par téléphone ou email. L'acompte versé est remboursé en cas d'annulation, sauf si celle-ci intervient le jour même du rendez-vous, auquel cas il reste acquis à Atelier Brillance Auto pour compenser le créneau bloqué.

Atelier Brillance Auto se réserve également le droit d'annuler ou de reporter un rendez-vous (indisponibilité, conditions météorologiques rendant l'intervention impossible, etc.), auquel cas un nouveau créneau est proposé au client sans frais, ou l'acompte est intégralement remboursé si le client le préfère.

Article 6 — Obligations du client

Pour permettre la bonne réalisation de la prestation, le client s'engage à :

  • Rendre le véhicule ou l'espace concerné accessible à l'heure convenue ;
  • Mettre à disposition un point d'eau accessible sur place pour toute prestation incluant un nettoyage extérieur, quel que soit le lieu d'intervention ;
  • Retirer les objets de valeur ou personnels présents dans le véhicule avant l'intervention ;
  • Signaler tout dommage ou défaut préexistant sur le véhicule ou le textile avant le début de la prestation.

Article 7 — Paiement

Le solde restant dû est réglé le jour de la prestation, par carte bancaire, espèces, virement instantané ou paiement sans contact.

Article 8 — Responsabilité

Atelier Brillance Auto met en œuvre tous les moyens nécessaires pour réaliser la prestation avec soin. Sa responsabilité ne saurait être engagée pour des dommages préexistants non signalés avant l'intervention, ni pour la perte ou la détérioration d'objets de valeur laissés dans le véhicule.

Article 9 — Médiation à la consommation

À compléter : la loi française impose à tout professionnel vendant à des particuliers de proposer un dispositif de médiation de la consommation (article L616-1 du Code de la consommation). Il faut vous inscrire auprès d'un médiateur agréé (ex. via votre fédération professionnelle, ou un service comme CM2C ou SAS Médiation Solution), puis remplacer ce paragraphe par ses coordonnées exactes.

En cas de litige, le client peut recourir à une solution de médiation de la consommation dans les conditions prévues par le Code de la consommation.

Article 10 — Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, et à défaut de résolution amiable, les tribunaux français compétents seront seuls saisis.

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atelier-brillance80@outlook.fr 07 69 66 36 93

Zone d'intervention

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Vous êtes en dehors de cette zone ? Contactez-nous, un déplacement peut souvent s'organiser.

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